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新余论坛»新余论坛 › › 生活问答 › 联通售后服务太差，如何投诉?
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联通售后服务太差，如何投诉?

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发表于 2019-3-24 07:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
我的付费包年宽带账号，已经连续十多天没有网络，我的宽带是从外面用一根线接进来的，打了维修电话，维修人员不给修理要强制再交钱换光猫设备，再让我交费用我坚决不会同意的，别家宽带早就无条件免费安装使用，联通宽带我是交了费用的，现在在没有任何告知我的情况下把我宽带网络给停用不但不给维修，维修还要乱收费强制再出钱换光猫，这太霸道了以后谁敢再用联通，用联通的宽带？



以上这段话在联通的APP投诉不了，说存在敏感信息无法提交，联通APP我的客服从来就没有在线客服可交流的，服务太差了。
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 楼主| 发表于 2019-3-24 07:58 | 显示全部楼层
联通宽带七年老用户了，之前正常使用下，从最初的4兆宽带慢慢提速到去年的100兆宽带（这个是在本人要求下才给提速的不要求他们联通是绝不可能自动给提速的）刚提速的一个月内网速确实比原先的50兆要快点，之后就慢下来了感觉网速还不如原来的50兆，我测试了下确实比原来50兆的还要慢点，联通的这些人都是干什么的?素质良心怎么坏?
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 楼主| 发表于 2019-3-24 08:02 | 显示全部楼层
现在都可以携号转网了，移动早都无条件免费安装宽带了，联通再不搞福利不用心服务不优惠对待老用户，联通这是要作si节奏?
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 楼主| 发表于 2019-3-24 08:06 | 显示全部楼层
移动的服务确实比联通要好的多，移动的APP上有问题直接联系客服MM，客服MM很热情的很快就给解决。
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 楼主| 发表于 2019-3-24 08:10 | 显示全部楼层
联通10010好像也没有投诉的渠道?
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只想解套
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 楼主| 发表于 2019-3-24 08:13 | 显示全部楼层
这个强制缴费的钱是设备费用，我是交了钱的包年的还要再交光猫设备费，这根本就是乱收费我是坚决不会同意的
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幻影之灵
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社区建设奖优秀会员奖评论大师奖一级八一勋章护坛使者太平绅士
发表于 2019-3-24 08:54 | 显示全部楼层
工信部
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幻影之灵
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社区建设奖优秀会员奖评论大师奖一级八一勋章护坛使者太平绅士
发表于 2019-3-24 08:55 | 显示全部楼层
联通光改光纤入户，费用不应当用户承担。

点评

蓝精灵
电信改光纤我们也出了钱，不止买光猫的钱  发表于 2019-3-24 16:22
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新科磁电
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发表于 2019-3-24 12:32 | 显示全部楼层
打客服电话吧
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舞+舞七色光金口才
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发表于 2019-3-24 17:00 | 显示全部楼层
还是移动宽带服务好
轻松学口才，乐在七色光金口才！13879034886简（微信同号）
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小歪
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发表于 2019-3-24 19:18 | 显示全部楼层
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发表于 2019-3-25 09:31 | 显示全部楼层
果断弃用，
当年多收了100多话费，
后来发现打投诉电话才要回来，
联通就是无所不坑。
过好每一天!
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明黑子
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社区建设奖优秀会员奖评论大师奖一级八一勋章护坛使者一级解放勋章太平绅士
发表于 2019-3-25 19:35 来自手机 | 显示全部楼层
想必你也没遇到过：只能接电话，上网，发短信，唯独不能打电话出去的事情
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迪克马
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发表于 2019-3-25 21:57 | 显示全部楼层
还不如移动，大公司，怕投诉
我说你是人间的四月天；笑音点亮了四面风；轻灵在春的光艳中交舞着变化。
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 楼主| 发表于 2019-3-26 20:17 | 显示全部楼层
已经免费维修好，从免费安装宽带的条件就能看出联通的实力比起移动来还是差远了
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