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我是我呀 发表于 2012-6-9 08:44 
小区正在换天然气,今天拿到煤气单,无语了,怎么这个月比上个月多了一倍多.还以为我看错了,然后看了别人的,每 ...
尊敬的网民:
您好,首先感谢您对新余市住房和城乡建设工作的关心与支持,您反映的关于新余天然气置换过程中“煤气费用不正常”的情况已阅悉,我委主要领导高度重视,迅速责成新余燃气有限公司处理,现将有关情况回复如下:
针对您所反映的小区用户在天然气置换期间单月累计气费同比上月过高的问题,经新余燃气有限公司核实,6月8日至6月10日,新余燃气有限公司对第五置换片区9000余户煤气用户进行了天然气置换工作,6月8日抄表员对第五置换片区全部用户,进行了燃气表煤气底数最后一次核抄工作(置换前煤气每立方1.5元、置换后天然气每立方3元),由于此次抄表时间继上次抄表间隔一个多月且将用户之前使用的煤气零头数全部抄齐,造成小区用户单月累计气费普遍比上月高的情况。
而第五置换片区的临街小区,由于燃气表安装较高,抄表有一定难度,新余燃气有限公司用户管理中心对这部分用户采取了两至三个月统一抄表一次的工作方式,此次抄表数为两至三月用户总气量,请您仔细核对6月8日新余燃气有限公司抄表员送达的抄表单与您家燃气表底数是否相符。对抄表员工作中有漏抄、估抄、抄人情表现象的可拨打新余燃气有限公司客服中心电话6448080,监审法务部电话6453193,市住建委12319投诉热线,热忱欢迎用户对新余燃气有限公司置换抄表工作进行监督。
新余市住房和城乡建设委员会
二〇一二年六月十三日
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