新余市“12333全国统一咨询日”活动启动

粉嘟嘟 · 发表于 2012-3-30 09:06

　　2012年3月30日为12333全国统一咨询日，目的在于提高公众对“12333”的知晓度，扩大12333电话咨询服务热线社会影响力，加大为广大群众服务力度，落实“政府职能”和“构建服务型政府”的要求，全面打造12333电话咨询公共服务品牌，促进我市人力资源和社会保障公共服务水平蓬勃发展。活动当天由市人保局在12333工作区增设专家热线，由公务员管理科、专业技术人员管理科、社保局、就业局、医保局和劳动监察支队等业务科室安排业务骨干提供在线咨询服务，并于市人保局一楼大厅开展现场咨询活动，为市民提供面对面的咨询服务。
　　新余市12333服务受理范围包括：就业、社会保障、劳动关系、收入分配、人才工作、公务员管理、军转安置、引进智力等8方面工作，提供人事人才、劳动就业、社会保障等政策法规、办事程序咨询和各类信息查询以及“零就业家庭投诉”、“用工投诉”等服务。12333电话服务时间为周一至周五工作时间，广大群众可在全市范围内直接拨打12333，或在市外拨打0790-12333，获得人力资源社会保障业务和政策咨询、投诉服务；12333网上服务时间为全天24小时，广大群众可登录新余市人力资源和社会保障厅门户网站，进入12333服务栏目，获得相应的咨询、投诉服务。