为什么越来越多的人不相信装修公司？

秦风装饰 · 发表于 2016-5-25 16:36

为什么越来越多的人不相信装修公司？总体上总结为五点：

一、签约前，低价揽活不告知实情。

在这一点上，最早出现问题的就是水电改造。在签约前只是模棱两可的提到水电改造的单价，然后得出一个水电总价，而后在备注里注明按实际计（有的是按实际长度计算）。

结果，按照实际需要改的话，一套 100 平米的房子，要花 7500～8500；水电改完，比原先的报价单的总价高出一两千块钱，既产生了增项款，业主一下子就毛了。再加上周围人们的冷嘲热讽，真 TMD 气不打一处来。

怎么让业主避免这种被动的情况发生，秦风装饰公司采用包干的形式，比如水电项，告诉业主都有什么什么，就这么多钱，包死价，双方同意签订合同后，在实际施工中，如果超了预算价，和业主没关系，由公司买单，业主只需要负责按约定验收就可以了。年初，做新钢高能那边的一个培训补习场所，单广告牌（包括去城管协商）报价是不足一万，因为赶工期，又逢过年，材料涨价，又答应业主合同外多加了块牌子，结果比预算超了3000多，公司什么都没讲，认了，利润可以少些，但承诺不能变。

二、盲目盲从，预付款惹祸。

盲从是全民特点，不多做解释。在装修行业，签约后有个40%到60%的预付款，就是说，材料还没进，业主手里的钱就有一半交给了装修公司，那么接下来就只能祷告装修一切顺利了。于是，在装修不发达的地区，每年都有N多卷钱跑路的装修公司，现在在中小城市也有。可以问下新余的装修师傅，早几年，也有类似的事情发生。
怎么让业主避免这种被动的情况发生，秦风装饰公司采用不要预付款的形式，交1000元定金，就可以进材料进人施工，做完一项，验收一项，合格了，再交每项的钱。用个时髦的词，这就叫“先装修后付款”。让跑路根本就没机会！

    三、为客户推荐利润大的材料！

不管是以前，还是现在，仍然有三分之一以上的人家，装修住宅，不签订装修合约，未能明确增减项事宜。在装修过程中，项目不经业主同意，肆意更改，造成很多的不愉快。这种事情，是公说公有理、婆说婆有理的。

另外，装修公司总是为他们已经签约的客户，推荐自己的最好乳胶漆。总是为已经签约的客户，推荐大面积的简单吊顶。就如同主材商，为有把握的客户推荐利润大的材料一样。让人很反感。

怎么让业主避免这种被动的情况发生，秦风装饰公司采用一次告知的做法，公司所有的材料都是市场上用的最多的，什么牌子和型号会事先告诉业主，也会带业主去现场选样式。经过市场的对比和了解，业主会更直观的看到自己要用的材料属于哪个档次。如果业主觉得这种材质还不好，业主完全可以自己做主选更高档次的，如果产生差价就要补下差价了。

装修本身就是个无底洞，咱最好抱着常态心理，选用大家常用的中档偏上就可以了。比如说，我们给你做砖砌橱柜，您非买个特高档的整体橱柜，当然也是可以的。对于整体橱柜，建议最好事先问清，如果橱柜配件坏了（商品在保修期内，都不怎么会坏的），换配件多少钱，在哪买的到。如果说要发回原厂配，那代价就高了。

四、总体素质偏低。

在中国进入房地产时代的同时，建筑设计和室内设计行业的精英，懂施工的优秀人才，优先被房地产吸收。留给装修公司的精英并不多。在地产行业的催化下，装修公司对人力的缺乏，导致他们来不及筛选从业人员，装修的门槛是极低的。所以装修行业乱像也是最多的。

施工是秦风装饰公司的拿手戏，这里不多解释。设计承认比不上江西的金牌设计师，但在新余来说还算是领先的。对于家装来说，秦风的设计理念是舒适、实用。我们一直记得，什么东西都是经不住时间打磨的，舒适实用才是硬道理。

    五、售后乱象。

售后明显与当初的承诺不符。越是做的时间短的，售后越差。越是签约价格少、签约质量低的，越是无法承受售后成本压力。价钱超低，还承诺售后，这是不现实的。我想这个道理大家都能理解。

秦风装饰公司的报价，与其他装修公司相比较低，原因是我们运营的成本低，成本底在哪，底在无房租（公司用的是自己的房子）、无跑单业务员，我们靠的是口口相传和网络这面“双刃剑”接单。与散工和不负责任的装修队相比，我们的价格是略高些的。公司承诺售后终身，所以我们不做低价低质的施工，会坏了我们的名声。

装修公司不被信任，除了以上内因外，还有四项外因：

A、你家的房子装修好了；别人去你家串门的时候，发现刚装修完没多久，门吸就坏了。在你作为业主，尚未特别强调，这是门厂安装的没给弄好的情况下，别人都以为是给你装修的，没把活儿做好，好么？给“装修公司”投不信任票。

   B、你家房子装好了，家具什么的都进来了，送家具的把墙角、墙面碰坏了，尚未修补（基本上 95% 以上的装修公司，都给“免费”修理），邻居来了，看到了，也认为是装修的不仔细好么？再次给“装修公司”投不信任票。

C、为了金钱考虑，你在国内较大的瓷砖市场，买了比较便宜的大地砖。铺上去，边缘会有凹凸不平的现象，尽管此事，双方都已经事先说明。而且你也能接受。但是别人来了看到后，第一想到的就是“装修公司”，没把活儿干好。即便你只是简单装修一下，预算有限。别人看了人就觉得装修公司很垃圾。是砖的毛病，不是人的毛病好吗？（但是，你买的是大品牌，质量过关的瓷砖，也出现这种现象，那就是人的毛病了）。再次给“装修公司”投不信任票。

D、你为了省钱，买了小厂子的橱柜。用了一年多一点，台面开裂了，虽然你知道，这是卖橱柜的责任，但是，来串门的都说你装修没弄好，好么？再一次对“装修公司”投不信任票。

总之，在装修行业，秦风装饰公司顺应买方市场和信息透明化的大时代步伐，向前努力迈出了与众不同的一步，将装修的主动权完全交给了业主，同时更希望纠正或改变业主对装修公司的整体印象。

在这里一并感谢对秦风公司认同和支持的各位业主！