揭露装修公司征样板房内幕

世界之大 · 发表于 2011-5-22 22:10

从事施工、设计这个行业的工作已经8年了，比较了解一些装修公司内部运作情况，现在给大家讲讲，给要装修的朋友了解一下，仅仅作为参考，希望对大家有帮助！本人以第三方看问题的方式给大家说明情况，希望装修公司别对号入座，也别怪我爆料。欺骗不是生存之道，市场走向成熟是必然的，未来业主消费也趋向理智。
. p! x5 r5 B0 ufs.bbs.house.sina.com.cn你被“忽悠”了吗？？？？
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我先举1个例子，有很多装饰公司是以开展会的模式进行，展会模式就是把要装修房子的很多业主约定同一个地方，也许是同一个小区的业主，有时候是多个小区的业主，一般地点选择是酒店、宾馆的大会议厅或是知名度高的场所，比如现在佛山的创意产业园。进行一些活动的形式，具体操作如下：) n \5 J: X G7 s
一、打电话约见客户或是各大媒体做宣传广告
# w" Q% o3 B! Z2 Ifs.bbs.house.sina.com.cn打电话约见客户是一个非常大的学问，不是打一个普通电话就能把客户约见到指定地点的，要一定的“电话营销”水平，打电话的内容很少能提到我要给客户装修房子的问题，一般都会说“本公司有一个公益性免费的活动，在某某大酒店（酒店绝对是够档次的）您可以了解一些装修的材料、质量、施工工艺、技术、设计的知识，并且可以得到本公司赠送的小礼品，现场还有****元的抽奖等等”。当业主听到装饰公司的时候，第一感觉就是非常反感，尤其是很多装饰公司都给业主打过电话，业主的听到想装饰公司就烦，因为一天能接听好几个这样的电话，尤其是在要买房子钥匙下来前的2个月开始！但是听到公益活动、免费、礼品、抽奖等字，心里面的防御彻底崩溃了，还是想去看看，反正有一些免费不花钱的活动，去一次也没有什么损失，顶多耽误有些时间，结果就在星期6或日休息时间去了展会现场（星期6或日大家一般都休息，所以安排这个时间）。买房,购房,装修论坛,房产论坛/ ]1 _$ C' {
现在有一个重要的细节大家可能忽略了，装饰公司是怎么得到你们业主的电话号码的呢？其实自己想一下很容易明白，大家买房子的时候一般都在开发商那里登记姓名、地址、电话等等，有时候还要留固定电话，所有的电话号码都是开发商一个部门或个人弄出来卖的，价格也不一样，分小区的地点、售房价格、业主整体实力等等，一般在1.5元一个业主电话的价格来卖，一手电话价格最贵，因为是第一个打电话的装饰公司，业主接电话不会太反感，约到客户到现场或公司的几率比较高。等到把电话卖到４－５手，甚至N手的时候，几毛钱一个都能买到，一个小区所有电话也就200多元，要是小区发钥匙很长时间了，电话号码甚至不要钱了，几个公司私下员工不错可以互相复印！
8 O8 r0 l6 I) l0 U买房,购房,装修论坛,房产论坛二、会场活动。
% b3 H, N% `房产论坛,装修论坛,业主论坛会场活动一个就是几个步骤，逐个解释。买房,购房,装修论坛,房产论坛! x4 B9 ]: n. r
1 公司简介fs.bbs.house.sina.com.cn% s8 z9 `; ^" u
介绍本家装公司的一些情况，有***万元注册资金，有***个本专业毕业的设计师，一年有****万元的业绩，还有就是本公司甲（乙）等级别的设计，一、二级别施工，某某会员企业，某某信誉品牌，佛山地区排名前十名等等。前面一些介绍还无可厚非，注册自己现在大家也知道，找一个会计公司想写多少写多少，当然不要太大了，呵呵！有多少个设计师想说多少也行，找一个刚毕业的学生能画一些家装的图，扣个帽子就是变成设计师了，一年做多少万元的工程业主你也没有权利查人家装饰公司的帐目吧，哈哈！会员大家都懂，一年交一些钱，当个会员还不容易啊！信誉品牌的铜招牌，马路边刻字做铜牌的多了。排名前十名谁也没有调查过，说自己前３名都可以（就像某某品牌的衣服年年蝉联中国销量第一，但是同行业的很多品牌衣服也是说自己中国销量年年第一原理一样，谁也不知道谁是第一）。吹一些也无所谓，但是后面一条对广大要装修的业主来说简直就是把人当外行、当大傻子。二级施工乙设计在家装行业来说已经相当不错了，但是有一些家庭装饰公司在介绍的时候竟然说自己是甲级设计、一级或甲级施工，这个是绝对的大“骗子”公司，按照建筑委员会的规定，３级公司升级到２级最少需要４年的时间，２级升级到１级也是最少需要４－６年的时间，而且这个期间，装饰公司要承揽大规模装饰工程，一般一年的业绩也要上６０００万元左右，或者国家重点工程施工的非常不错才能破格提升（鲁班奖、市优秀工程），但是一些家装公司前一年还是２级或３级公司，今年摇身一变，成了一级施工企业，甲级设计企业，这些在家装行业来说都是绝对不可能。广大业主都听装饰公司说，谁也没有见过真正的企业施工资质原件，最多是看到企业宣传册子写的一句话，有的企业在展会大屏幕上显示彩色的扫描件，懂点电脑的人都知道，Photoshop软件连明星的头像都能以假乱真，更不用说把 “二级”改成“一级”那么简单的修改了。朋友们知道就可以了，以后不要太相信一些虚的东西了！ - {% G( O: D4 h
2.材料的讲解
! X( N5 F9 B 材料的讲解大家还是要学习的，对挑选材料是一个简单学习的机会，一般会拿2中同样种类规格，但是质量不同的东西，比如瓷砖、地板等等来做一些质量上的对比，讲解通过什么方法来区分好坏等等。当然装饰公司不能讲的太深入了，讲的太多，对一些也卖主材（瓷砖、地板、马桶洁具等）承接大包家装公司来说会砸自己的饭碗。或是与材料商一起搞活动，那不是砸了材料商的饭碗，也不好啊。像前段不是在创意产业园与材料商一起合作搞了个什么让利几千万的活动。那次真想去了解如何让利几千万，可惜没时间，不然去学习下提高忽悠功夫都好。呵呵。。。。。。
) [8 L% G3 Sfs.bbs.house.sina.com.cn3.工艺的讲解
3 |# B1 B0 l 工艺的讲解一般都是说本公司有什么先进的工艺，怎样能保证工程质量等等，其实我可以负责的说一句话，除了一些特别牛的公司以外，一般公司还没有什么先进的工艺是其他公司没有的，所谓的先进工艺是讲给一些好几年以前装修过的业主准备的，比如说轻钢龙骨有的公司也称之为先进工艺，明白的都知道，轻钢龙骨这个东西在家装行业都是好几年的东西了，可以说算是标准施工工艺了，比如一些特殊材料，都是家装市场可以买到的东西，也竟然称之为“本公司特有工艺”，简直就是搞笑。　房产论坛,装修论坛,业主论坛" x. D6 u2 ~. X
4.本公司的优惠活动买房,购房,装修论坛,房产论坛* l) D7 ]$ ]
开了1个半小时的会，前面搞得一些活动会有一些讲过的问题问广大业主，答对了会得到“精美”的礼品（一般是水杯、茶壶、毛巾被等等，礼品一个几元或几十元能搞定）。“公司的优惠活动”其实才是整个活动的重点，也就是家装公司约广大业主约到会场的真正原因（电话告诉你真正原因你就不来了）！！！优惠是什么意思呢？一般就是样板间活动，无非就是说“本公司在您的小区搞什么什么活动，所有参加活动的业主可以非常便宜的装修，具体便宜方法很多，比如打折扣、免人工的费用、赠送***元开关面板、***元瓷砖、***元装修基金等等”这些话一出口，诱惑力那时相当的大啊！！！（天上掉下来一个馅饼）。紧接着家装公司又会说“本公司只要几个名额，数量有限，不能都是样板间吧，不能都不赚钱吧，我们也是有选择的，一般一个户型就要一套，假如2个同样户型的业主同时参加活动，我们只能选择一个，地理位置好楼层矮的房子，还有交”定金”位置靠前的业主才能被选到，你家被选中的几率在于多种因素，尤其是交定金的前后名次，本次活动仅限今天展会活动交定金的业主，而且要是不选您家做为样板间，定金给退还”。说到这里一般下面都是说样板间要有一个月的样板期，样板间不限制风格造型，根据业主的需要来设计等等话。
6 A% A2 [2 i( ?6 ^新浪乐居论坛解释以上内容，我还可以负责的说，只要您交了定金，100%会被选中样板间的，没有什么房子地理位置；交定金前后顺序等问题。其实装饰公司就是一个“忽悠”你赶紧交钱的理由，交定金是最主要的，什么名额限制等问题就是“忽悠”您赶紧交钱，定金交了会签一个单据，里面规定一些条款是不能退定金的，您都交了800-2000元定金了，以后反悔了想退钱非常难，只能找这个装饰公司来装修了，还有就是规定今天交定金就能参加活动，过了今天再交钱也不能享受优惠活动其实也是骗人的，你明天交或者过一个星期以后交钱都能这个价格拿下来，公司就是学习商场一些卖货经验“抬高价格，多打折扣”，上当的还是老百姓，心里总觉得便宜了，其实都是一样的价格。俗话说：羊毛出在羊身上！！！谁也不是傻子，不信你家小区下钥匙开始开工，跟你家户型一样的房子会开很多家，都是样板间，呵呵。定金也是能退的，只要装饰公司没有给你家出效果图，一般多去几次都可以退的，看你自己的耐心了（出效果图交定金是合理行为，毕竟设计出图是劳动的成果）。
6 o( N4 O; |* Wfs.bbs.house.sina.com.cn5.业主与设计师沟通fs.bbs.house.sina.com.cn, g/ k3 _4 Z! t
然后就进行到最后一个环节“业主与设计师沟通”。现场那种环境沟通完全是不可能的，你家的房子什么样子您自己可能还不清楚，沟通也是白搭，所谓的设计师或业务人员会蜂拥而至，对你“忽悠”开了，主要的目的就是让你交钱，甚至暗示能100%让你家选中样板间，让你家很便宜装修，质量有保证等等话语。业主与设计师沟通期间会有一些诱人的话语想让你交定金，比如前几名的客户会得到*****保险公司******元的保险或者得到***元的免费，然后家装公司聘用的“托”上场了！！！前三个交定金的业主一般都是家装公司的“托”，交钱积极踊跃，顶着困难向前冲的感觉。第一个交钱完了，紧接着第二个、第三个。然后广大业主看到了这个情形还以为真是活动场面热烈，也都踊跃交钱，收款地方排起了长队！有的业主下楼提款机现取钱，甚至还有回家拿钱的！晕！6 _3 F7 t
鉴定一下，你们完全被“忽悠”了，我遇到很多业主，转天一觉醒来，自己都感觉前一天交钱冲动了，但是一些规定约束或者面子问题，都不好意思说定金退还的问题，以后也就是顺理成章跟家装公司碰方案、设计、价格，然后下钥匙开始装修了。还是那句话，只要没有做设计效果图，定金你多要几次都是给退的，他们公司也怕吵闹影响生意，在装饰公司因为这个事情吵闹的多了，好多业主转天问当时交钱的人能退钱吗？都答复不能，退不退靠你自己了，都是自己辛苦赚到的钱，自己决定吧！
! T7 S& ?+ i新浪乐居重点说明一下!!!家装公司在新小区交钥匙以后征集样板间做宣传是正确的，毕竟需要几套房子来作为小区其它业主参观工程质量的地点，达到让业主信任家装公司工程质量好、管理严格的目的。要区别我以上说的征集样板间的情况，以上说的是不管来多少业主，其实都是以样板间的“幌子”来达到你交钱的目的，10套20套也叫样板间？也叫优惠活动？免工费、打折扣真的都是实实在在的行为？
$ `+ n1 s2 p+ W' }新浪乐居6.中奖了？？？房产论坛,装修论坛,业主论坛4 T1 u. W% Z
在开展会期间会有很多的抽奖环节，奖品很多，但是单件没有超过100元的，其中也有特殊奖品！特殊奖品名称：三等奖５００元；二等奖１０００元；一等奖２０００元（不同家装公司金额有区别）。当你看到这个奖金的时候是不是非常心动，准备点钱晚上到一个不错的饭馆撮一顿好，那你可想错了，这个奖金的意思是你假如找本公司装修才能享受５００－２０００元的代金卷，不装修的话给你两个字：作废！　：（fs.bbs.house.sina.com.cn' J. B' I
我认识一个业主，自己做了很多年的生意，经商经验丰富，感觉这个家装公司不错，而且自己还中了500元，有装修的愿望，听了以上“不装修就作废”，立刻感觉被骗了，信任度一下子变0了。最后我安慰他说：家装公司不是彩票公司，人家没有收你彩票钱，凭什么给你现金，谁也都不是傻子拿自己的钱做福利事业！前段某公司还学李咏砸金蛋请佛山名主持走过场呢。听说那天砸了20多个蛋，我想有大部分是托在搞鬼。
, h" C4 P" b; @fs.bbs.house.sina.com.cn小结：
* h% @, a/ N# e* O房产论坛,装修论坛,业主论坛说到这里大家明白一些了吧，自己慢慢体会，想想自己被忽悠过吗？是不是马上有人来忽悠你了？你还会被“忽悠”吗？fs.bbs.house.sina.com.cn4 W# f$ j l5 u